Τρόποι Πληρωμής
Εισαγωγή
Η πολιτική τρόπων πληρωμής του ηλεκτρονικού καταστήματος lagosta.gr έχει στόχο να εξασφαλίσει την απόλυτη διαφάνεια και την ασφάλεια όλων των συναλλαγών. Στόχος μας είναι κάθε πελάτης να μπορεί να ολοκληρώνει την αγορά του εύκολα, γρήγορα και με τη βεβαιότητα ότι τα στοιχεία του προστατεύονται. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής έχουν επιλεγεί ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες όλων των καταναλωτών, από όσους προτιμούν τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές έως και εκείνους που προτιμούν τη χρήση κάρτας.
Διαφάνεια και Ασφάλεια Συναλλαγών
Η GMLTRADE MON IKE, ιδιοκτήτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος lagosta.gr, εφαρμόζει όλα τα διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα ασφάλειας για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Eurobank, διασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία των πελατών παραμένουν προστατευμένα. Καμία πληροφορία που αφορά την κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη δεν αποθηκεύεται στο κατάστημα.
Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Η πρώτη διαθέσιμη επιλογή είναι η κατάθεση σε τραπεζικό στα παρακάτω στοιχεία
| Bank Name | Account Name | Account Number | IBAN | BIC / SWIFT |
| EUROBANK | GML TRADE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι Κ Ε | 0026.0217.34.0203011430 | GR5202602170000340203011430 | ERBKGRAA / ERBKGRAAXXX |
- Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει email με όλα τα στοιχεία του λογαριασμού.
- Η κατάθεση μπορεί να γίνει είτε μέσω e-banking, είτε με φυσική παρουσία σε κατάστημα τραπέζης.
- Για την ταχύτερη εξυπηρέτηση, συστήνεται η αποστολή του αποδεικτικού πληρωμής στο email info@lagosta.gr.
- Η παραγγελία επιβεβαιώνεται μόλις εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό της εταιρείας.
Αυτή η μέθοδος ενδείκνυται για μεγάλες παραγγελίες ή για πελάτες που προτιμούν να έχουν πλήρη έλεγχο μέσω του προσωπικού τους e-banking.
Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
Η δεύτερη επιλογή είναι η πληρωμή με κάρτα (πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη). Το lagosta.gr συνεργάζεται με την Eurobank /Worldline, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας.
- Δεκτές κάρτες: Visa, Mastercard, Maestro.
- Οι συναλλαγές γίνονται μέσω του ασφαλούς συστήματος της τράπεζας και υποστηρίζουν το πρωτόκολλο 3D Secure, προσφέροντας ένα επιπλέον επίπεδο ταυτοποίησης.
- Ο πελάτης εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του σε περιβάλλον της τράπεζας και όχι του καταστήματος, γεγονός που μειώνει κάθε κίνδυνο.
Η πληρωμή με κάρτα είναι η ταχύτερη μέθοδος και επιτρέπει την άμεση προώθηση της παραγγελίας προς αποστολή.
Ασφάλεια Δεδομένων και Συναλλαγών
Η προστασία των προσωπικών και οικονομικών δεδομένων των πελατών αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Για τον λόγο αυτό:
- Όλες οι πληρωμές με κάρτα εκτελούνται σε περιβάλλον SSL με ισχυρή κρυπτογράφηση.
- Η εταιρεία δεν αποθηκεύει αριθμούς καρτών ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία.
- Κάθε συναλλαγή υπόκειται σε έλεγχο για πιθανή απάτη και, εάν χρειαστεί, μπορεί να ζητηθεί επιπλέον ταυτοποίηση.
Επιβεβαίωση Πληρωμής
Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής, η παραγγελία ενεργοποιείται μόνο όταν επιβεβαιωθεί η συναλλαγή.
- Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, απαιτείται η εμφάνιση του ποσού στον λογαριασμό.
- Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, η επιβεβαίωση είναι άμεση.
Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα κατά την πληρωμή, η εταιρεία ενημερώνει άμεσα τον πελάτη ώστε να βρεθεί η καταλληλότερη λύση.
Υποχρεώσεις Πελάτη
Ο πελάτης οφείλει να:
- Παρέχει ακριβή στοιχεία κατά την παραγγελία και την πληρωμή.
- Μην προχωρά σε πληρωμή εάν δεν είναι βέβαιος για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος (πληροφορία που φαίνεται στο site).
- Κρατάει το αποδεικτικό πληρωμής έως ότου ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
Ευθύνη της Εταιρείας
Η GMLTRADE MON IKE αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την ασφάλεια της συναλλαγής και την ορθή εκτέλεσή της. Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος ή λάθους χρέωσης, η εταιρεία δεσμεύεται να επιλύσει άμεσα το ζήτημα και, εφόσον χρειαστεί, να επιστρέψει το ποσό στον πελάτη.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Τι γίνεται αν καθυστερήσει η πληρωμή μου;
Η παραγγελία διατηρείται ενεργή για 2 εργάσιμες ημέρες. Αν δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή, ακυρώνεται αυτόματα.
Είναι ασφαλής η πληρωμή με κάρτα;
Ναι, όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω του συστήματος της Eurobank, με χρήση πιστοποιημένων μεθόδων κρυπτογράφησης.
Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;
Προς το παρόν, η εταιρεία δεν υποστηρίζει αντικαταβολή. Οι διαθέσιμοι τρόποι είναι κατάθεση ή κάρτα.
Τι γίνεται αν χρεωθώ δύο φορές;
Σε περίπτωση διπλής χρέωσης, η εταιρεία προβαίνει άμεσα σε επιστροφή χρημάτων, μόλις επιβεβαιωθεί το σφάλμα.